操作方法
- 01
首先，我们进入哈罗单车的的APP（哈罗出行），登入个人账号。
- 02
在页面下方，我们点击“钱包”，进入钱包界面。
- 03
在钱包界面的右上角点击“明细”，进入个人账号的扣款明细页面。
- 04
点击进入后，选择页面中的“余额明细”，查找自己的骑行记录中不正常的订单，并且记住此订单的日期和时间。
- 05
记住时间和日期过后，返回至哈罗出行的首页，点击“我的”进入个人中心页面，下拉在“更多”选项里找到“客服中心”并点击进入。
- 06
进入客服中心之后，在对话框输入“人工客服”，转接人工客服。
- 07
确定转入人服过后，将忘记关锁而被扣费的时间日期以及扣费的金额告知客服，人工客服会进行核实，核实过后会将多扣取的费用返还至钱包。
- 08
再次点击进入“钱包”，查看“余额明细”，就可以看到相关的退款信息了。
- End
特别提示
在使用哈罗单车的过程中，一定要记得使用完毕立即关锁，以免产生过多的扣费情况。
