通话记录器是一种用于记录通话的设备或软件程序。许多通过电话提供服务的公司都使用通话记录器，它们也可以用于记录个人通话，或用于记录专业通话，例如与律师和会计师的咨询。许多公司都生产通话记录器，有可以在家使用的入门级版本，也有专为商业用途设计的更广泛的系统。
使用通话记录器会涉及一些法律问题。在某些地区，通话的所有各方都必须知道通话正在被录音。这就是为什么人们在拨打服务热线时有时会收到一条自动消息，提示"此通话可能被监听或录音"。在其他地区，只需要一方知道通话被录音这一事实，就可以了。让人们知道电话可能会在他们不知情的情况下被合法录音，这一点很重要。
呼叫记录器可用于警告电话营销人员不要再次拨打电话。最基本的通话记录器只是在拨打电话时记录通话。更高级的通话记录器可以与计算机程序交互以记录电话通话以及通话者采取的任何操作。技术人员在通话期间。例如，如果电话公司的客户致电添加服务，通话记录器会在计算机上记录该请求和技术人员的操作。某些通话记录器会自动生成文字记录，并且可以编程为发送录音备份数据库，以便永久记录。
公司和专业人士可以选择使用通话记录器来保护自己免受责任。使用通话记录器，可以解决有关"他说/她说"的争议对话可以被消除，因为有一个关于事件的录音大家都说。通话记录软件还可以与通话监控软件配合使用，允许主管监听通话，这对于培训或第三方可能作为证人的敏感通话非常有用。
人员有时在家中使用通话记录器，特别是当他们认为自己会卷入法律诉讼时。例如，与收债人作斗争的人可以使用记录器记录通话，这可能会被用来质疑收债技术或对收债人提出的索赔提出异议。同样，人们可以对警告电话推销员不要再打电话的电话进行录音，以便他们记录下他们要求电话推销员停止的事实，以便他们可以在必要时使用录音提起诉讼。
