语音邮件是一种消息服务，允许录制、传输和存储录制的消息。语音邮件曾经主要是公司和企业的工具，现在已成为移动网络的标准功能。尽管语音邮件最初用作可以服务于电话网络的基本答录机，但如今它可以与电子邮件和其他电子网络集成以创建全面的消息传递系统。
语音邮件的起源是一个有争议的话题；一些公司和个人声称自己拥有该发明。第一个网络电话录音设备专利于 20 世纪 70 年代末和 80 年代初颁发。这些创新产品的开发主要是为了回应人们对业务效率日益增长的关注。每天拨打和接听数百甚至数千个电话的公司可能很难确保消息被正确接收并发送给正确的人。语音信箱允许呼叫者离开e 详细而清晰的消息，目标接收者可以在闲暇时收听。使用专用于企业内特定个人的电话分机网络，秘书可以确保将消息发送给正确的人。
私人语音信箱使人们能够在电话无法接通时接收电话留言语音消息系统通常使用现场主计算机或外部公司提供的场外操作员进行操作。虽然内部运行的系统通常更可定制，但外部网络消除了工作人员或参与者了解如何运行系统的需要。要使用现场网络，通常至少需要一名人员接受系统操作和管理方面的培训，而管理和维护人员则需要对现场网络进行管理和维护。f 外部网络由网络人员运行。
尽管网络提供商之间存在一些差异，但许多语音消息系统的设置和使用都非常简单。用户记录带有基本信息的传出消息，例如姓名和联系他或她的其他方法。当呼叫发送到语音邮件时，呼叫者会在有机会为用户录制消息之前听到此信息。要收听新消息，用户必须访问系统并经常输入用户选择的密码。播放新消息后，用户可以保存或删除该消息，或者在继续下一个存储的语音录音之前重播该消息。
某些系统还包括其他功能，例如将呼叫通知发送给其他网络。例如，在留言时，呼叫者可以选择寻呼用户。其他集成网络也可以允许呼叫者向用户发送电子邮件通知或传真。通过整合多个我通过使用语音邮件系统，呼叫者可以更快地获得信息。
许多语音邮件系统的另一个重要功能是可以选择从外部电话或设备访问消息。为此，人们通常必须拨打语音信使系统附带的号码，并等待播放录制的传出消息。然后，通过输入用户选择的或网络分配的访问代码，就可以到达消息。许多人认为该系统的灵活性是一个巨大的优势，因为人们可以通过任何电话或移动设备在网络上获取消息。
